Le service technique
Dès la création du secteur « Equipement Médical », Equip'Santé Biron s’est doté d’un service technique. Cette équipe est composée de 4 techniciens et 1 secrétaires.
Les nouvelles technologies adaptées au handicap progressant très rapidement, nos électrotechniciens sont régulièrement formés pour mieux répondre aux différentes attentes de la clientèle.
Nos interventions
Fort de ces années d’expériences le service technique réalise différents types d’interventions :
- Installations,
- Adaptations personnalisées,
- Maintenance préventive et corrective.
Le Service Technique évolue sur un secteur géographique étendu sur les départements de la Loire Atlantique, de la Vendée et de la Charente Maritime. Cette limitation géographique volontaire est liée à la volonté de vous servir rapidement.
Un service adapté aux évolutions
Les ateliers sont équipés dans les meilleures conditions (pièces détachées, outillages, logiciels de programmation etc…), afin de pouvoir réaliser toutes les réparations et adaptations qui ne peuvent être faites au domicile du patient ou dans les établissements.
Pour chaque demande d’intervention nous établissons un dossier personnalisé qui permet de suivre pas à pas le traitement et de pouvoir répondre à tout instant de son évolution.
La qualité et le service rendu au client sont les moteurs de notre activité.
Le Service Technique en quelques chiffres
Ces chiffres sont issus d’indicateurs Qualité
- 215 dossiers clients sont traités chaque mois
- 79% des dossiers de réparations sont traités suite au premier passage du technicien
- Le délai moyen de réparation est de 7 jours
- Le service administratif du service technique gère un encours de 55 dossiers par jours
Horaires d'ouvertures
Le secrétariat du Service Technique est ouvert au public :
Du lundi au vendredi de 9h à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Service Technique
2 rue René Coty
85000 la Roche su Yon
Tél : 02 51 36 50 50 - Fax : 02 51 36 50 58
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