Le service technique

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Dès la création du secteur « Equipement Médical », Equip'Santé Biron s’est doté d’un service technique. Cette équipe est composée de quatre techniciens, deux secrétaires et un responsable.

Les nouvelles technologies adaptées au handicap progressant très rapidement, Nos électrotechniciens sont en formation régulièrement pour mieux répondre aux différentes attentes de la clientèle.

Nos interventions

Fort de ces années d’expériences le service technique réalise différents types d’interventions :

  • Réparations,
  • Adaptation personnalisée,
  • Installations

Le Service Tecnique évolue sur un secteur géographique étendu sur les départements de la Loire Atlantique, de la Vendée et de la Charente Maritime. Cette limitation géographique volontaire est liée à la volonté de vous servir rapidement.

 
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Un services adapté aux évolutions

Les ateliers sont équipés dans les meilleures conditions (pièces détachées, outillages, logiciels de programmation etc…), afin de pouvoir réaliser toutes les réparations et adaptations qui ne peuvent être faites au domicile du patient/client ou dans les établissements.

Pour chaque demande d’intervention nous établissons un dossier personnalisé qui permet de suivre pas à pas le traitement et de pouvoir répondre à tout instant de son évolution.

Le Service Technique comme l’ensemble de l’entreprise est organisé sous la norme ISO version 2000. La qualité et le service rendu au client sont les moteurs de notre activité.

 

Le Service Technique en quelques chiffres

Ces chiffres sont issus d’indicateurs Qualité

  • 215 dossiers clients sont traités chaque mois
  • 79% des dossiers de réparations sont traités suite au premier passage du technicien
  • Le délai moyen de réparation est de 7 jours
  • Le service administratif du service technique gère un encours de 55 dossiers par jours
 

Horaires d'ouvertures

Le secrétariat du Service Technique est ouvert au public :
Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.

Service Technique
2 Bis rue René Coty
85000 la Roche su Yon
Tél : 02 51 36 50 50 - Fax : 02 51 36 50 58
Nous contacter par mail.